Você já imaginou alcançar um crescimento de faturamento de e-commerce de +179% em apenas um ano? Esse é o resultado que a Daikin Brasil, líder global em soluções HVAC, alcançou ao lado da Blan Digital, reestruturando sua estratégia de mídia paga. O crescimento acelerado foi impulsionado pela Performance Max (PMAX), a campanha automatizada do Google Ads desenhada para maximizar o valor e o número de conversões.
Neste estudo de caso, detalhamos como a Daikin, operando em um complexo modelo D2C sem conflitar com sua rede de revendedores, utilizou o potencial da PMAX para construir presença digital do zero.
Exploraremos a estratégia aplicada pela Blan Digital, os desafios iniciais e como a combinação de Machine Learning e setup técnico preciso gerou resultados impressionantes: +57% de aumento de ROAS e –35% de queda no CPA. Aproveite a leitura!
O que é PMAX
Performance Max (PMAX) é um tipo de campanha 100% automatizada do Google Ads, criada para maximizar conversões e valor por meio de Machine Learning. Ela distribui anúncios em todo o ecossistema Google, incluindo Search, Shopping, Display, YouTube, Discover e Gmail, a partir da combinação de ativos criativos, feed de produtos e sinais de dados.
O sistema aprende continuamente com o comportamento do usuário e otimiza a entrega com foco em resultados de negócio, como ROAS, faturamento e CPA. Para e-commerces com catálogo amplo, PMAX permite escalar com eficiência mesmo em cenários de baixa maturidade digital. Foi exatamente essa lógica que viabilizou o crescimento acelerado do e-commerce da Daikin Brasil.
Sobre a Daikin e o desafio inicial
A Daikin é líder global em soluções de HVAC (aquecimento, ventilação e ar-condicionado), com forte atuação B2B e uma rede consolidada de parceiros e revendedores. No Brasil, o desafio era estruturar um modelo D2C (direct to consumer) sem gerar conflito com esses parceiros.
O e-commerce precisava:
- operar com produtos exclusivos para o canal digital;
- utilizar um modelo 3P, respeitando o ecossistema de revendas;
- construir presença digital praticamente do zero;
- escalar vendas sem histórico de dados;
- garantir rentabilidade desde o início.
O objetivo era claro: crescer, ser eficiente e manter o equilíbrio do canal.
O papel da Blan Digital no projeto
A Blan Digital é uma agência especializada em mídia paga, performance e SEO para e-commerce. Somos Google Premier Partner, reconhecimento concedido apenas às 3% melhores agências do Brasil, além de certificados oficialmente pelo Google em todas as especialidades de mídia.
Nossa atuação é orientada por dados, testes contínuos e setups técnicos robustos, sempre com foco em crescimento sustentável.
No case da Daikin, a Blan foi responsável por estruturar toda a lógica de Performance Max, combinando Machine Learning, ativos estratégicos, gestão avançada de campanhas e acompanhamento semanal de performance para destravar escala com controle de rentabilidade.
A estratégia: Performance Max como motor de crescimento
A PMAX foi definida como o motor central da estratégia. A execução envolveu:
- implementação de Performance Max com feed de produtos;
- estruturação de conversões otimizadas para alimentar o Machine Learning;
- configuração de sinais de público qualificados;
- desenvolvimento de criativos e cópias orientados à intenção;
- setup técnico preciso de tracking e mensuração;
- otimizações contínuas com foco em ROAS.
Cada ajuste tinha um objetivo claro: permitir que o algoritmo aprendesse mais rápido, explorasse demanda qualificada e escalasse sem perda de eficiência.
Por que PMAX era a escolha certa
A escolha pela PMAX não foi tática, foi estratégica. Ela permitiu:
- explorar demanda oculta em diferentes canais;
- utilizar o catálogo extenso da Daikin a favor do Machine Learning;
- maximizar conversões mesmo sem dados históricos;
- garantir cobertura omnichannel dentro do Google Ads;
- escalar com controle de CPA e ROAS;
- em um cenário de maturidade digital inicial, PMAX ofereceu velocidade, inteligência e eficiência.
Resultados alcançados
Os resultados confirmaram a estratégia:
- +179% de aumento no faturamento do e-commerce (YoY).
- +57% de crescimento em ROAS.
- –35% de redução no CPA
Crescimento acelerado, com escala consistente e sem comprometer a rentabilidade.
“Esse marco, impulsionado pelas campanhas do Google, representou um avanço significativo na ampliação da visibilidade do canal digital dentro da realidade da Daikin.” — Viviane Gomes,Head de E-commerce, Daikin Brasil
O papel da Blan Digital no resultado
A Blan Digital atuou no case Daikin incluindo a construção de sinais complexos e consistentes, otimização contínua do feed e dos criativos, análise semanal orientada a ROAS, setup e manutenção do tracking mais conversões avançadas, e a realização de testes para manter o CPA baixo durante a escala.
O que esse case mostra sobre PMAX
Este case deixa claro que a Performance Max:
- é altamente eficaz para indústrias que desejam vender D2C sem ruptura com revendedores;
- possui potencial real de escala rápida com rentabilidade;
- depende diretamente de execução técnica, dados bem estruturados e gestão ativa;
- PMAX não é “ligar e deixar rodar”. Resultado vem de estratégia.
Quer impulsionar seu e-commerce com Performance Max e garantir a rentabilidade? Fale com a Blan Digital e alcance um crescimento com alta performance e estratégia.
Perguntas frequentes
PMAX utiliza IA para distribuir anúncios em todos os canais do Google. No caso da Daikin, permitiu escalar mesmo sem histórico, explorando demanda qualificada com eficiência.
Sim. Desde que o setup técnico, o feed e os sinais sejam bem estruturados, o Machine Learning consegue aprender rapidamente.
Ela pode complementar ou substituir, dependendo da estratégia. No case da Daikin, atuou como o principal motor de crescimento.
A PMAX foi o pilar central da estratégia de mídia paga e teve papel determinante no resultado
Funciona melhor para negócios com catálogo estruturado, dados confiáveis e gestão ativa de performance.
Sim. A metodologia é replicável, desde que adaptada ao contexto, maturidade e objetivos de cada negócio.
